Політика конфіденційності

Загальні положення

LifeZone поважає вашу приватність і прагне забезпечити надійний захист ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при користуванні нашими послугами. Ми зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів конфіденційності та прозорості у роботі з вашими даними.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи особистої інформації:

Контактна інформація: Ваше повне ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса. Ці дані необхідні для створення облікового запису, надання послуг та зв'язку з вами.

Демографічна інформація: Вік, стать, місце проживання та інші демографічні дані, які допомагають нам краще розуміти наших користувачів та адаптувати програми під їх потреби.

Інформація про здоров'я: Дані про ваш фізичний стан, медичні обмеження, цілі в галузі фізичної активності та загального добробуту. Ця інформація використовується виключно для персоналізації програм тренувань.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про використання сайту та файли cookie для покращення функціональності платформи.

Використання зібраної інформації

Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:

Надання послуг: Створення персоналізованих програм тренувань, проведення консультацій, моніторинг прогресу та надання рекомендацій щодо покращення вашого здоров'я та добробуту.

Комунікація: Відправка інформаційних бюлетенів, оновлень програм, нагадувань про заняття, відповідей на ваші запитання та важливих повідомлень про послуги.

Покращення послуг: Аналіз використання платформи для оптимізації функціональності, розробки нових функцій та покращення якості обслуговування клієнтів.

Дослідження: Проведення анонімних досліджень ефективності програм та загальних тенденцій у галузі здоров'я людей старшого віку для розвитку кращих методик.

Захист інформації

Ми застосовуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи: Використання SSL-шифрування для передачі даних, захищені сервери з обмеженим доступом, регулярні резервні копії та моніторинг безпеки системи.

Адміністративні заходи: Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованого персоналу, регулярне навчання співробітників з питань конфіденційності та строгі внутрішні політики безпеки.

Фізичні заходи: Захищені приміщення для серверного обладнання, системи контролю доступу та відеоспостереження в центрах обробки даних.

Незважаючи на всі заходи безпеки, жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Ми постійно оновлюємо та вдосконалюємо наші заходи захисту відповідно до сучасних стандартів кібербезпеки.

Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: Надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, хмарні сервіси, аналітичні платформи), із суворими угодами про конфіденційність.

Правові вимоги: У випадках, коли розкриття інформації вимагається законодавством, судовими наказами або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

Медичні працівники: За вашою згодою, ми можемо ділитися релевантною інформацією з вашими лікарями або іншими медичними фахівцями для забезпечення комплексного підходу до вашого здоров'я.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: Ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані ми маємо про вас та як вони використовуються. Ми надамо вам цю інформацію у зрозумілому форматі протягом 30 днів.

Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних. Ми оперативно внесемо необхідні зміни після верифікації запиту.

Право на видалення: За певних умов ви можете вимагати видалення ваших персональних даних. Однак деякі дані можуть зберігатися для дотримання правових зобов'язань.

Право на обмеження обробки: Ви можете попросити нас обмежити обробку ваших персональних даних у певних обставинах, наприклад, якщо ви оспорюєте точність даних.

Файли cookie та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування:

Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту, включаючи безпеку, навігацію та доступ до захищених областей. Ці файли неможливо відключити.

Аналітичні cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, які сторінки найбільш популярні та які функції потребують покращення.

Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та переваги для покращення персоналізації та зручності використання платформи.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані. Контактні дані зберігаються протягом періоду активного користування послугами плюс три роки після останньої активності. Медична інформація зберігається протягом семи років відповідно до медичних стандартів. Технічні дані зберігаються протягом максимум двох років. Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

Міжнародні передачі

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих поза межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту даних через відповідні договірні гарантії та дотримання міжнародних стандартів безпеки. Ми працюємо лише з постачальниками, які демонструють високі стандарти захисту персональних даних та мають відповідні сертифікації безпеки.

Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або відповідних законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому сайті принаймні за 30 днів до набрання ними чинності. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.